Klikk her for å lese vilkår og betingelser i nettbutikken

Denne siden gir deg en oversikt over hvilke verktøy Voksi.com bruker for å spore bruken av nettstedet. Vi forklarer også hvorfor vi gjør det.

All informasjon samlet på Voksi.com er anonym. Vi kan ikke identifisere deg som person, dersom du ikke gjennomfører et kjøp.

Hvis du ønsker å motta mer informasjon om personvernreglene på Voksi.com, kan du gjerne kontakte vår kundeservice.

Hva mener dere med “sporing”?

Hvert besøk på Voksi.com spores og lagres anonymt. Dette betyr at vi kan se på informasjon fra nettstedsbruk og analysere innholdet.

Voksi gjør dette for å skape en bedre service og brukerreise. For at vi skal gi deg den best mulige opplevelsen på nettstedet, må vi forstå hva vi kan gjøre bedre.

Du kan sammenligne dette med for eksempel et museum der besøkende går rundt og ser på utstillingen. Personen som har ansvaret for å plassere kunstverkene, merker at få personer besøker et av utstillingsrommene. Han analyserer de besøkendes bevegelser, og tar grep. Han setter opp et skilt som leder besøkende inn i rommet, og problemet er løst.

For oss er det det samme. Hvis vi har en interessant artikkel eller et produkt du kan være interessert i, må vi forstå hvordan vi kan peke deg i riktig retning.

For å få en bedre forståelse av hvem som besøker nettstedet, sporer vi også forskjellige data, for eksempel hvilket land og by en besøkende er i, hvilken aldersgruppe han eller hun tilhører og hvilke artikler eller produkter den personen besøker.

Denne og lignende informasjon kan ikke identifisere deg på noen måte.

Viktig! Hvis du ikke vil at et nettsted skal spore deg, er det mulig å gjøre det i nettleserinnstillingene.

Lagring av denne typen sporingsinformasjon blir ofte referert til som “informasjonskapsler”. For en fullstendig liste over hvilke informasjonskapsler Voksi.com bruker, kan du for eksempel søke etter domenet vårt på denne siden.

Så hva slags verktøy bruker dere til denne sporingen?

Det viktigste verktøyet for oss er Google Analytics. Dette er et verktøy som presenterer mange forskjellige data om hvordan besøkende på Voksi.com samhandler med nettstedet.

Det er hundrevis av forskjellige beregninger koblet til Google Analytics. Du kan besøke denne artikkelen hvis du vil se hele listen over hva de er og hva de gjør.

Voksi bruker bare noen få av dem, for eksempel geografisk beliggenhet (by og land), antall sider som er sett på, tid på stedet, besøkte sider, operativsystem brukt, aldersgruppe, anskaffelse og så videre.

Et spesifikt besøk er ikke viktig for oss. Det vi ser på er gjennomsnittet av alle besøk i en gruppe. En gruppe kan for eksempel være et land, en by eller en aldersgruppe.

Webmaster Tools er også et Google-verktøy, nært knyttet til Google Analytics. Dette verktøyet forteller oss hva vi gjør riktig og galt fra søkemotorperspektivet. Det gir oss også en oversikt over hvilke ord vi rangerer på i Google, og hvilke søkeord brukere fant oss gjennom.

Dette betyr at hvis du fant oss gjennom et Google-søk, får vi vite hva søkeordet var, men ikke hvem som brukte det. Som med Google Analytics, kan ikke verktøyet brukes til å identifisere deg.

Voksi.com har piksler installert. Disse pikslene, koblet til Google og Facebook, er en måte for oss å nå deg i andre kanaler med reklame, for eksempel sosiale medier eller på et nettsted som presenterer annonser.

Clarity fra Microsoft er et program som gjør opptak av hvordan besøkende bruker siden slik at vi kan få anonym data på hvordan siden fungerer med tanke på kundereise. Dette gir oss mulighet til å forstå hva vi gjør bra og hva vi gjør dårlig, noe som igjen gjør at vi kan skape en enda bedre nettside som fungerer optimalt for deg.

Men hva med verktøy som ikke sporer brukere, men ber oss om personlig informasjon?

På Voksi.com ber vi bare om din personlige informasjon hvis det er strengt nødvendig. Voksi verken gir bort eller selger personlig informasjon til noen tredjepart.

Hvis du registrerer deg for et av våre nyhetsbrev, vil du gi oss personlig informasjon gjennom vår nyhetsbrevleverandør, Make. Denne informasjonen håndteres gjennom en sikker forbindelse, slik at ingen tredjepart kan komme til den.

Melder du deg opp til nyhetsbrev gjennom en popup-annonse, sendes mailadressen til vår popup-leverandør Optinly. Også denne informasjonen håndteres gjennom en sikker forbindelse, slik at ingen tredjepart kan komme til den.

Uavhengig av av leverandør, aksepterer du ved innsending at vi lagrer din mailadresse og annen oppgitt informasjon for å komme i kontakt med deg.

Hvis du bruker et skjema på nettstedet vårt, for eksempel for å komme i kontakt med vår kundeservice, vil vi også be om personlig informasjon. Dette er slik at vi kan komme i kontakt med deg. Verktøyet vi bruker for å samle informasjon gjennom skjemaer, er Gravity Forms.

Hvis du gjennomfører et kjøp på Voksi.com, vil vi lagre informasjonen du oppgir, som navn, mailadresse, telefonnummer og lignende. Vi bruker netthandelprogramet WooCommerce, og tar betalt via betalingsløsningen Klarna. Sistnevnte får tilgang til informasjonen din, for å kunne gjennomføre nødvendige handlinger inn mot kjøpet ditt.

Voksi lagrer ikke personlig informasjon lenger enn absolutt nødvendig. Hvis du vil at vi skal slette informasjon knyttet til deg, er du velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice.